Perguntas frequentes

Não. Você autoriza o acesso pelo próprio fluxo OAuth do Pipedrive — nunca pedimos sua senha — e a conexão é usada apenas para ler dados. Você pode revogar o acesso nas configurações da sua conta Pipedrive a qualquer momento.

Tudo o que torna o seu Pipedrive seu: negócios com todos os valores de campos, contatos e organizações, atividades e notas, arquivos enviados, pipelines e produtos, e as relações entre todos eles.

Escolha um snapshot e baixe-o — um arquivo estruturado e legível com seus negócios, contatos, atividades, arquivos e histórico. E se você perdeu algo crítico e precisa dele de volta dentro do Pipedrive, a assistência de recuperação está incluída: nosso suporte orienta você passo a passo.

Em servidores hospedados na UE. Os tokens de acesso e os dados de backup são criptografados, e seus dados são usados apenas para fornecer o serviço de backup — nunca analisados, compartilhados ou vendidos.

O Pipedrive protege sua plataforma e infraestrutura, e guarda itens excluídos por uma janela curta. Mas, no modelo de responsabilidade compartilhada, recuperar seus dados depois de uma exclusão acidental, uma importação ruim ou uma edição em massa que deu errado é sua responsabilidade — e, para a maior parte disso, não existe um "desfazer" nativo. Um backup diário independente fecha essa lacuna.

O Solo guarda 30 dias de snapshots diários, o Team guarda 90 dias e o Business guarda um ano completo. Você pode baixar qualquer snapshot a qualquer momento enquanto sua assinatura estiver ativa.

O acesso é somente leitura via OAuth do Pipedrive — nunca vemos sua senha, e você pode revogar o acesso a qualquer momento. Tokens e arquivos são criptografados (TLS em trânsito, AES-256 em repouso) e armazenados em servidores na UE. Seus dados são usados apenas para fornecer o serviço de backup: nunca analisados, compartilhados ou vendidos.

Você pode baixar qualquer snapshot como um arquivo estruturado e legível a qualquer momento. Quando precisa de registros perdidos de volta dentro do Pipedrive, todos os planos incluem assistência de recuperação: nosso suporte orienta você a recolocar os dados corretamente, campo por campo, para que nada caia no lugar errado.

Seus snapshots ficam armazenados de forma independente, em servidores na UE, fora da infraestrutura do Pipedrive. Se o Pipedrive cair, seus arquivos continuam disponíveis para download — é exatamente para isso que serve um backup independente.

Todos os planos vêm com garantia de reembolso de 30 dias. Conecte sua conta, veja seus primeiros snapshots diários e, se não for o que você esperava, escreva para nós em até 30 dias para um reembolso integral.

Sim. O Team cobre até 5 contas de empresa e o Business é ilimitado. Cada cliente autoriza o acesso somente leitura com seu próprio login do Pipedrive e pode revogá-lo a qualquer momento. Veja o Pipedrive Backup para agências.

Um e-mail ou sua página de cobrança — sem ligações, sem fidelidade. Seu snapshot mais recente fica disponível para download por 30 dias após o cancelamento; depois, os dados de backup são excluídos.