Recuperar dados excluídos do Pipedrive: negócios, contatos e atividades

O que o Pipedrive consegue recuperar nativamente

O Pipedrive guarda itens excluídos recentemente por um tempo limitado. Negócios excluídos podem ser recuperados na visualização "excluídos" da lista de negócios dentro de uma janela curta, e o suporte do Pipedrive às vezes consegue ajudar com exclusões bem recentes. Essa é a boa notícia.

Os limites importam mais: a janela é curta, exclusões em massa são difíceis de reconstruir e, uma vez que os dados se vão de vez, a própria documentação do Pipedrive deixa claro que não podem ser trazidos de volta. Não existe uma lixeira que guarde sua conta inteira por um mês.

Os três cenários de exclusão que mais vemos

• Registro único, percebido rápido — um negócio ou pessoa excluído por engano. Se você está dentro da janela nativa, o Pipedrive pode recuperá-lo. Se não, ele se foi — a menos que você tenha um snapshot.
• Dano em massa, percebido tarde — uma importação, um fluxo de trabalho ou uma ferramenta de sincronização sobrescreveu ou excluiu centenas de registros. A recuperação nativa não foi feita para isso: não existe "desfazer" para uma atualização em massa.
• Limpeza no offboarding — alguém que está saindo da empresa arruma dados "antigos". Duas semanas depois, descobre-se que o arquivo de um negócio que todos ainda precisavam desapareceu.

Como funciona a recuperação com um backup diário

Com o Pipedrive Backup, cada dia é um snapshot completo. Para recuperar: abra o snapshot do dia anterior à perda, encontre o negócio, contato ou atividade e baixe-o — com notas, arquivos e relações intactas. Se você precisa dos dados de volta dentro do Pipedrive, a assistência de recuperação está incluída em todos os planos: nosso suporte orienta você a recolocá-los corretamente, campo por campo.

A diferença não é só técnica. É a diferença entre "achamos que perdemos" e "sabemos exatamente o que tínhamos — e recuperamos hoje".