Restaurar dados do Pipedrive: como funciona a recuperação

Caminho 1 — Baixe o que você precisa

A maioria das recuperações é simples: um negócio excluído na semana passada, uma lista de contatos sobrescrita por uma importação, arquivos anexados a um negócio perdido. Abra o snapshot do dia anterior à perda, encontre os registros e baixe-os — um arquivo estruturado e legível com valores de campos, notas, atividades e arquivos intactos. Para um único negócio ou alguns contatos, você resolve em minutos.

Caminho 2 — Assistência de recuperação de volta ao Pipedrive

Quando a perda é maior — um pipeline apagado, centenas de registros sobrescritos, uma conta inteira para reconstruir — baixar não basta: os dados precisam voltar para dentro do Pipedrive, nos campos certos, ligados aos registros certos. Todos os planos incluem assistência de recuperação exatamente para isso: nosso suporte orienta você a restaurar os registros corretamente, campo por campo, usando seu snapshot como fonte da verdade.

Por que não uma restauração automática com um clique?

Resposta honesta: porque escrever em um CRM ativo é onde as recuperações dão errado. Uma escrita automática e cega pode duplicar registros, sobrescrever trabalho mais recente ou quebrar relações — transformando um dia ruim em dois. Uma recuperação guiada, com uma pessoa verificando o mapeamento, é mais lenta por uma hora e mais segura por uma ordem de grandeza. Essa é a escolha que fizemos.

Teste antes de precisar

Recomendamos que todo cliente baixe um snapshot na primeira semana e o abra. Dois minutos, e você saberá exatamente o que tem — o que é mais do que a maioria das empresas consegue dizer sobre o próprio backup até o dia em que precisa dele.