Häufig gestellte Fragen

Nein. Sie autorisieren den Zugriff über den eigenen OAuth-Flow von Pipedrive – wir fragen nie nach Ihrem Passwort – und die Verbindung wird ausschließlich zum Lesen von Daten genutzt. Sie können den Zugriff jederzeit in den Einstellungen Ihres Pipedrive-Kontos widerrufen.

Alles, was Ihr Pipedrive zu Ihrem macht: Deals mit allen Feldwerten, Kontakte und Organisationen, Aktivitäten und Notizen, hochgeladene Dateien, Pipelines und Produkte sowie die Beziehungen zwischen all diesen Daten.

Wählen Sie einen Snapshot und laden Sie ihn herunter – ein strukturiertes, lesbares Archiv mit Ihren Deals, Kontakten, Aktivitäten, Dateien und dem Verlauf. Und wenn Sie etwas Kritisches verloren haben und es zurück in Pipedrive brauchen, ist die Wiederherstellungs-Assistance inklusive: Unser Support führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess.

Auf Servern in der EU. Zugriffstokens und Backup-Daten sind verschlüsselt, und Ihre Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung des Backup-Services verwendet – niemals analysiert, weitergegeben oder verkauft.

Pipedrive schützt seine Plattform und Infrastruktur und bewahrt gelöschte Elemente für ein kurzes Zeitfenster auf. Aber im Modell der geteilten Verantwortung liegt die Wiederherstellung Ihrer Daten nach einer versehentlichen Löschung, einem fehlerhaften Import oder einer schiefgelaufenen Massenänderung bei Ihnen – und für das meiste gibt es kein natives Rückgängigmachen. Ein tägliches unabhängiges Backup schließt diese Lücke.

Solo bewahrt 30 Tage täglicher Snapshots, Team 90 Tage und Business ein volles Jahr. Sie können jeden Snapshot jederzeit herunterladen, solange Ihr Abonnement aktiv ist.

Der Zugriff erfolgt nur lesend über Pipedrive-OAuth – wir sehen Ihr Passwort nie, und Sie können den Zugriff jederzeit widerrufen. Tokens und Archive sind verschlüsselt (TLS bei der Übertragung, AES-256 im Ruhezustand) und werden auf EU-Servern gespeichert. Ihre Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung des Backup-Services verwendet: niemals analysiert, weitergegeben oder verkauft.

Sie können jeden Snapshot jederzeit als strukturiertes, lesbares Archiv herunterladen. Wenn Sie verlorene Datensätze zurück in Pipedrive brauchen, ist in jedem Plan die Wiederherstellungs-Assistance enthalten: Unser Support führt Sie durch die korrekte Neueingabe der Daten, Feld für Feld, damit nichts an der falschen Stelle landet.

Ihre Snapshots werden unabhängig gespeichert, auf EU-Servern, außerhalb der Pipedrive-Infrastruktur. Wenn Pipedrive ausfällt, bleiben Ihre Archive herunterladbar – genau dafür ist ein unabhängiges Backup da.

Jeder Plan kommt mit einer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Verbinden Sie Ihr Konto, sehen Sie Ihre ersten täglichen Snapshots – und wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht, schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen für eine vollständige Erstattung.

Ja. Team deckt bis zu 5 Unternehmenskonten ab, Business ist unbegrenzt. Jeder Kunde autorisiert den Nur-Lese-Zugriff mit seinem eigenen Pipedrive-Login und kann ihn jederzeit widerrufen. Siehe Pipedrive Backup für Agenturen.

Eine E-Mail oder Ihre Abrechnungsseite – keine Anrufe, keine Bindung. Ihr letzter Snapshot bleibt 30 Tage nach der Kündigung herunterladbar, danach werden die Backup-Daten gelöscht.